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Métodos de entrega

Cuidamos especialmente el embalaje de nuestros paquetes. Hemos optado por utilizar cartón reciclable o ya reciclado.

Sin una solicitud explícita de su parte, los pedidos se envían completos. Si un artículo no está disponible en el momento de su pedido, el pedido está en espera.

Entrega a domicilio :

Nuestros pedidos se envían en Francia y en todo el mundo a través de Colissimo, Colissimo International o otros transportistas (para paquetes grandes).

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido: a tu domicilio, a la dirección de la persona a la que deseas hacer un regalo, a tu lugar de trabajo,... Recuerda facilitarnos todos los datos necesarios para la entrega : número de teléfono, código de la puerta, piso, residencia, edificio, localidad, nombre de la niñera….

Tan pronto como se envíe su paquete, se le enviará un correo electrónico. Este correo electrónico contiene el número de paquete, por lo que puede seguir la entrega de su paquete conectándose al sitio https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Con Colissimo, su pedido se entrega de lunes a sábado entre las 9 a. m. y las 12 p. m. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete (sin guardia, ...), el cartero de su paquete deja un aviso de entrega mencionando la fecha y la dirección de la oficina de correos donde puede recoger su paquete presentando un documento de identidad.

A partir de la fecha mencionada en el aviso de entrega, tienes 15 días para recoger tu paquete. Pasado este plazo, será automáticamente devuelto a su remitente, a su cargo.

Los plazos de entrega (indicados por la oficina de correos) son los siguientes:

Entrega en Francia metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
Entrega en Córcega y en DOM TOM: de 5 a 7 días laborables.
Entrega internacional: 4 a 8 días hábiles.
La entrega por parte del transportista de paquetes grandes puede demorar hasta 2 semanas.

Los tiempos indicados anteriormente se refieren únicamente al tiempo de transporte del paquete.

Información específica relativa a Nueva Caledonia: debido la escasez de enlaces aéreos, Colissimo confía cuando es necesario en el transporte marítimo (ampliación de los plazos de entrega en 2 meses).

Entrega en un punto de recogida :

Con la entrega en el punto de recogida de Colissimo, puede recoger su paquete en cualquier lugar de Francia continental en uno de los puntos de recogida de la red de Colissimo (oficinas de correos, comercios, etc.). Los socios de esta red se comprometen a recibir y entregar su paquete enviado por nosotros, sin costo adicional y sin obligación de comprarles.

Para encontrar el punto de recogida más cercano a usted, indique el código postal o número de departamento al finalizar su carrito de compras. Se le ofrecerán los puntos de recogida más cercanos, con los días y horarios de apertura. En ningún caso deberá introducir manualmente la dirección de un punto de recogida en su dirección personal.

Comentarios de los clientes para ayudarle a elegir mejor

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